Что должна делать управляющая компания по содержанию дома: постановление

Недовольные качеством обслуживания жильцы, все чаще задаются вопросом, что должна делать управляющая компания. Интересует их также и то, куда расходуются средства, выплачиваемые ежемесячно, ведь состояния жилья часто оставляет желать лучшего. Содержание многоквартирных домов – задача сложная, безусловно, но ведь именно сотрудники управляющих компаний призваны облегчить жильцам решение бытовых и финансовых задач, хотя на практике они часто со своими обязанностями не справляются. Мы хотим пояснить, какие задачи стоят перед УК, и какой в идеале она должна быть.

Управляющие компании и их виды

В многоквартирных домах возможно несколько вариантов управления, но в последнее время ТСЖ и ЖСК все чаще заменяют в этом вопросе управляющие компании. Их выбирают своим решением сами жильцы, при этом УК берет на себя обязанности по содержанию дома и его ремонту. На самом деле, спектр обязанностей управленцев не ограничивается этим, но для начала хотелось бы познакомиться с управляющими компаниями ближе, а они представлены несколькими видами:

• Непосредственно управляющие организации, на которых возложены только обязанности по управлению домовым имуществом. Для производства ремонтных работ и обеспечения санитарного и техсостояния дома привлекаются в этом случае подрядные организации.
• Гибридные УК, на которые возложены управленческие функции и обязанности по поддержанию состояния объекта в надлежащем порядке, своими силами.
• Эксплуатационные компании, привлекаемые исключительно в качестве подрядчиков для выполнения определенного вида работ. Они заключают договора подряда, как с самими жильцами, так и товариществами собственников жилья (ТСЖ).

Деятельность управляющих компаний регламентирует, в первую очередь, Жилищный кодекс РФ, основы регулирования устанавливаемых коммунальных тарифов рассматривает федеральный закон №210, другие законодательные акты и постановления правительства.

Какие организационные и управленческие функции выполняет УК

В первую очередь, в функции УК входит организация своевременного сбора средств за оплату услуг за «коммуналку», и с этой обязанностью они чаще всего справляются идеально, прибегая даже к незаконным методам, как то не выдача справок и выписок жильцам, допустившим просрочку по оплате «коммуналки». Сотрудники управляющих компаний выявляют злостных неплательщиков, при этом они обязаны следить за тем, чтобы и коммунальщики предоставляли своевременно услуги достойного качества. Важно также хранить правильно документацию и ограничить к ней доступ посторонних лиц.

Естественно, специалисты УК должны вести полный учет проживающих в доме жильцов, включая тех, кто снимает жилье временно, по договору найма. Также к числу организационно-управленческих функций УК относится организация собрания жильцов, предоставления им сведений о проделанной работе, причем по закону организовывать такие собрания необходимо не реже, чем один раз в год. Одной из самых неприятных функций УК является доведения до сведения жильцов изменений в тарифах, предлагаемых коммунальщиками.

Какие эксплуатационные функции выполняет управляющая компания

Помимо сбора средств и организации собраний, сотрудники управляющей компании должны содержать в порядке дом и совместное имущество жильцов. Для этого они должны проводить периодические осмотры помещений, предназначенных для общего использования, начиная от фундамента и заканчивая кровлей здания. Важно также обеспечить меры противопожарной и общей безопасности дома. Учитывая тот факт, что большая часть российских домов изношены, самым важным вопросом является организация ремонтных работ (капитального и текущего ремонта совместного имущества дома).

Много проблем доставляет подготовка к зиме, с чем не справляются часто коммунальные службы, поэтому эти функции также возлагаются на управляющую компанию, которая должна поддерживать в надлежащем состоянии коммунальные сети. Многих интересует, что должна делать управляющая компания по содержанию дома бесплатно и постановление, которое эти положения регламентирует. На самом деле, эти функции установлены согласно постановлению ГК РФ по строительству и ЖКХ (№170), постановлением правительства РФ №354 от 2011 года.

Согласно установленным нормам, в обязанности УК входят также работы по поддержанию чистоты в подъездах, благоустройству и озеленению придомовой территории. Учитывая постоянно дорожающие энергоносители, жильцы наделяют УК функциями по установке общедомовых приборов учета и организации мер, снижающих количество потребления энергоносителей и снижения стоимости коммунальных услуг.

Какие права имеет управляющая компания

Жильцы часто считают, что управляющая компания только должна обеспечивать комплекс перечисленных мер, при этом у нее есть и свои права, а жители многоквартирных домов также несут определенный груз ответственности. В частности, сотрудники УК имеют право требовать от жильцов своевременной оплаты услуг ЖКХ и назначения пени, в случае допущения несоблюдения сроков оплаты.

Много сложностей возникает при ремонте жилых помещений и допуску к ним специалистов жилищно-коммунальных служб, поэтому жильцы должны организовать доступ в жилье, в случае возникшей необходимости. Не все жильцы, к сожалению, передают достоверные показания внутриквартирных счетчиков учета расхода, поэтому сотрудники УК имеют право один раз в полугодие осуществлять визуальный контроль приборов, а если жильцы допускают серьезные нарушения, могут ограничить их в пользовании услугами. Наделены УК и другими функциями, но они не должны идти в разрез с существующим законодательством.

Как работают управляющие компании

Управляющая компания может состоять непосредственно из руководителя и группы менеджеров, осуществляющих комплекс управленческих и организационных мер, это также может быть предприятие «полного цикла». В этом случае компания осуществляет полный комплекс работ «под ключ». Естественно, работать бесконтрольно УК не может, поэтому, согласно положениям Жилищного кодекса РФ, она должна представлять жильцам полный отчет о своей деятельности, хотя этот срок может изменяться, в соответствии с пожеланиями обеих сторон. В отчете жильцам также должны содержаться сведения о плане предстоящих мероприятий по улучшению качества жизни и снижения расходов на коммунальные услуги.

Жильцы могут контролировать деятельность управляющих компаний, а они, к сожалению, не всегда рационально используют средства. Это регламентируется положениями ФЗ№237, а в случае возникновения спорных ситуаций жильцы имеют право обратиться к ее руководству или направить соответствующие материалы в суд. Также в случае невыполнения обязательств, взятых на себя руководством УК, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию по месту жительства или заключения договора с УК.

Прочтите также: Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности

© 2018, Про сад и дом. Все права защищены.