Как подать в суд на управляющую компанию

Времена меняются, и люди начинают отстаивать свои права, в том числе и в сфере коммунальных услуг, поэтому вопрос о том, как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ набирает все большей актуальности среди населения России. И такая тенденция вполне объяснима. Несмотря на высокие коммунальные тарифы, вряд ли можно найти такого человека, кто полностью доволен качеством предоставляемых услуг. Конечно, не все так плохо, и есть качественные управляющие компании, выполняющие свои функции в полном объеме. Но также есть и те, кто взимает плату с плательщиков, а потом взамен или вообще не предоставляет услугу, или предоставляет ее в неполном объеме. Поэтому возникают конфликты между компанией и жильцами, которые и приходиться решать в суде.

Способы решения конфликта

Допустим, потребитель понимает, что управляющая компания не добросовестно выполняет свои обязанности, что ему делать в таком случае? Можно попытаться решить проблему с помощью телефонного звонка. Иногда сотрудники компании, например, дворники, сантехники и т.д. сами по себе являются не профессиональными или недобросовестными, поэтому выполняют свою работу не качественно. С помощью звонка можно добиться, чтобы работник изменил подход к делу и выполнял свою работу так, как надо, боясь увольнения и нового выговора.

Если телефонный звонок не решил проблему, то тогда можно попробовать следующий способ – написать письменную жалобу в Жилищную инспекцию. Жалобу обязательно необходимо писать в двух экземплярах и подавать лично, или заказным письмом с помощью почтового оператора. Инспекция обязана отреагировать на жалобу жильца и ответить письменно по поводу устранения нарушений.

Если же контролирующие органы не возымели никакого влияния на УК или товарищество собственников жильцов, то тогда можно переходить к более серьезным методам борьбы – обращение в суд и прокуратуру района.

Таким образом, если Вы не довольны работой коммунальщиков, выполните следующие шаги по урегулированию конфликта:

1. Обратитесь с просьбой устранить недочет в саму управляющую компанию. Может быть, что УК имеет горячую линию для жалоб и быстрого реагирования;
2. Напишите письменное заявление в Жилищную инспекцию;
3. Подайте иск в суд.

В каком случае целесообразно подавать иск в суд

Главным основанием для подачи искового заявления в суд является невыполнение организацией своих прямых обязанностей в том объеме, в котором они должны выполняться. При этом сама УК отказывается устранять недочет и заведомо идет на конфликт с клиентом.

Обращаем внимание, что подавать иск в суд при наличии задолженности за коммунальные услуги не есть хорошим прецедентом для правоохранительных органов. УК может доказать, что качество услуг обусловлено отсутствием оплаты за нее. По результатам судебных разбирательств должнику будет в приказном порядке рекомендовано уплатить долг, в том числе и с судебными издержками.

Когда целесообразно обращаться в суд:

• Управляющая организация не выполняет своих прямых обязанностей, которые возложены на нее в соответствии с договором;
• Услуги жилищно-коммунальной сферы предоставляются не в полном объеме, или не предоставляются вообще;
• Организация не реагирует на письменные жалобы жильца и не устраняет те недочеты, на которые указывает житель многоквартирного дома;
• В ходе осуществления своей деятельности управляющая организация нарушает права собственников недвижимости;
• В результате функционирования УК или ее бездействия нанесен вред имуществу граждан или ему здоровью.

Примеры, когда граждане РФ подавали в суд на УК:

1. Житель дома, исправно оплачивающий счета, при гололеде упал на ступеньках при входе в подъезд, поскольку они не были очищены от льда и не посыпаны песком. В итоге таких бездействий коммунальных структур лицо сломало ногу и в течение месяца было на больничном;
2. По договору подряда управленческая компания обязана осуществлять текущий ремонт детской площадки в случае поломки некоторых ее элементов. Но уже более 2- х лет детская площадка имеет поломанные детские качели и карусель.
3. В подъезде управляющая компания никогда не обеспечивает замену ламп в коридорах и уборку приквартирных территорий.

Этот список примеров можно приводить до бесконечности. Думаем, что каждый читатель может привести свой пример, чем он не доволен.

Судебная практика

Судебная практика по таким делам распространена за границей, где каждый житель дома легко обращается в суд и отстаивает свои права. В России же такая судебная сфера имеет множество проблем, и обусловлена такая тенденция бюрократическими процессами, В частности, с тем, что многие УК – это государственные структуры, не всегда имеющие достаточное финансирование и дотирование. Тот же тариф на ЖКХ не покрывает в полном объеме предоставленные услуги. Рост же цен на коммунальные тарифы не такой стремительный, как темпы инфляции. Причин может быть множество.

Но в России жители домов обращаются в суды только в качестве крайней меры, когда других выходов из ситуации нет.

Наиболее распространенные прецеденты судебных разбирательств с УК в России:

• Собственники жилья на последних этажах многоквартирных домов регулярно страдают от потопов во время непогоды. Возникает такая течь из-за плохого качества крыши, которая должна быть отремонтирована именно управляющей организацией;
• Отсутствие контроля за подвальными помещениями, где очень высокая влажность, вечное протекания труб и т.д. Из-за такого халатного отношения в помещениях дома возникает плесень, грибок, распространяющие быстрыми темпами в квартиры собственников. Люди болеют астмой, легочными заболеваниями;
• Ненадлежащий уход снега и устранение гололеда в зимний период, что становится причиной падения жителей домов.
• Превышение полномочий со стороны управляющей организации, например, незаконное отключение света при отсутствии задолженности за электроэнергию.

В любом из указанных случаев вероятность выигрыша дела высока, что подтверждено судебной практикой России за последние годы.

Досудебное решение

Но опять-таки, судебные тяжбы затратные по времени и деньгам, все равно виновнику придется оплачивать расходы и покрывать убытки. Не легче пойти на уступки и урегулировать конфликт без суда?

Легче, и скажем более, практика досудебного урегулирования конфликтов в России обширна. Хотя для этого и нет законодательной базы. На уровне нормативных актов нет такой нормы, которая позволяла урегулировать конфликт между жильцом и управляющей организацией до суда. Но на деле такая практика есть.

Досудебное урегулирование конфликта заключается в направлении УК некой обоснованной претензией, где четко определена не только сущность конфликта, но и результат, который хочет получить клиент.

Например, жильцу отключили электроэнергию по причине задолженности, но не предупредили его заранее о сумме долга и последствиях неуплаты. Что делать собственнику жилья в таком случае?

В таком случае необходимо удовлетворить требования управляющей организации и оплатить задолженность, если она есть, а также стоимость услуг по подключению электроэнергии. Квитанцию необходимо отксерить и направить вместе с претензией на имя руководителя УК. В претензии необходимо не просто изложить проблему, но и сослаться на нормы Закона, указав то, что было нарушено.

Внимание: претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах: один – передается в канцелярию организацию, а второй – остается у заявителя.

По итогу такой претензии УК должна дать мотивированный ответ на требования клиента и компенсировать ту сумму средств, которая была заплачена за подключение.

Если же никто не отреагировал на претензию или отказался компенсировать такую сумму, то тогда смело нужно обращаться в суд.

Исковое заявление в суд

Заявление в суд на управляющую организацию составляется по общему правилу, как и другие иски. Документ должен быть составлен в том количестве, сколько ответчиков будет по данному делу. В суд подается не только иск, но и копии документов, подтверждающих нарушение. В данном случае – копия квитанции.

Кстати, иск в суд может подать не само лицо, у которого есть жалобы, а его представитель. В таком случае иск подается по доверенности. А копия самой доверенности также прилагается к заявлению.

Обращаем внимание, что все приложения должны быть указаны в самом иске. В качестве приложения в иске обязательно должна быть указана и квитанция об уплате государственной пошлине. Без этого документа иск не будет принят.

На данный момент размер государственной пошлины составляет 300 рублей. Но это в том случае, если иск не имеет имущественного характера. Если же заявитель претендует компенсировать ему имущественный ущерб, то тогда госпошлина рассчитывается по такому методу:

• Четыре процента от суммы, заявленной в документе, если размер заявленной суммы не превышает 20 тыс. руб.;
• Три процента от заявленной суммы и 800 рублей дополнительно, если заваленная сумма превышает 20 тысяч, но не более 100 тыс.;
• Два процента и дополнительно 3200 рублей, если заявленная сумма иска превышает 100 тыс. рублей.

Также не стоит забывать о том, что интересы жильца необходимо кому-то представлять. Конечно, это не всегда нужно, но при грамотной и компетентной защите шансов одержать победу больше, чем без отсутствия адвоката.

Прочтите также: Как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме

© 2018, Про сад и дом. Все права защищены.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...